Poišči pomoč in informacije

NAZAJ Menjava naročniškega paketa

Menjava naročniškega paketa znaša 9,99 EUR.

V primeru menjave paketa v času vezave s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti, se pri prehodu na nov paket obračuna sorazmerni del prejete ugodnosti. Osnova za izračun je vrednost ugodnosti, ki ste jo prejeli na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in se dnevno znižuje. Podrobne informacije za vašo naročniško številko lahko preverite na številki za pomoč uporabnikom 040 40 40 40 ali na portalu Moj Simobil.

Znesek menjave paketa se obračuna na naslednjem izdanem računu.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@simobil.si).

Več Skrij

Možna je ena menjava naročniškega paketa v vašem obračunskem obdobju.

Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@simobil.si).

Več Skrij

Paket lahko menjate na več načinov:

  • na portalu Moj Si.mobil pod menijem Pregled/Moje razmerje/Naročniško razmerje,
  • s klicem na številko za pomoč uporabnikom 040 40 40 40,
  • z obiskom najbližjega Si.mobilovega prodajnega mesta, kjer bo menjavo naročniškega paketa za vas uredil svetovalec na prodajnem mestu,
  • po elektronski pošti na elektronski naslov info@simobil.si.
Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@simobil.si).

Več Skrij

Pogovori in storitve bodo do menjave paketa zaračunani v skladu s tarifami starega paketa, po menjavi paketa pa v skladu s tarifami novega paketa.

Mesečno naročnino zaračunavamo za nazaj, kar pomeni, da na naslednjem izdanem računu po menjavi paketa spremembo že upoštevamo.

To pomeni, da bo uporabnik po menjavi paketa dobil na prvem izdanem računu:

  • zaračunan zgolj sorazmerni delež stare naročnine za dni, ko je še bil na starem paketu ter
  • sorazmerni delež nove naročnine za dni, ko je bil že na novem paketu.
Vam je odgovor pomagal? DA NE

Kako lahko izboljšamo ta odgovor?

Ta rubrika je namenjena le mnenju. Morebitna vprašanja nam lahko zastavite preko Facebooka, Twitterja ali e-sporočila (info@simobil.si).

Več Skrij